Laatst bijgewerkt: 3 november 2026
Bij huiswijs gaan we zorgvuldig om met je gegevens. In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. Wij houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Wie is verantwoordelijk?
huiswijs is een webwinkel van:
Elite Grup 01 OOD (handelsnaam huiswijs)
bul. Simeonovsko shose 24, 1700 Sofia, Bulgarije
Handelsregisternummer (EIK): 207704710
Btw-nummer: BG207704710
Telefoon: +359 882 280 310
Contact: via ons contactformulier
Voor alle vragen over privacy kun je contact opnemen via ons contactformulier.
2. Welke gegevens verwerken wij?
- Bestelgegevens: naam, bezorg- en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), bestelde producten en bedragen.
- Betaalgegevens: de betaalmethode en de status van je betaling. Je volledige bank- of kaartgegevens worden verwerkt door de betaaldienst; die zien wij niet.
- Contact: berichten die je ons stuurt via e-mail of het contactformulier.
- Account: als je een account aanmaakt: je naam, e-mailadres en bestelgeschiedenis.
- Nieuwsbrief: je e-mailadres, alleen als je je aanmeldt.
- Websitegebruik: IP-adres, apparaat- en browsergegevens, bezochte pagina's en cookies (zie artikel 7).
3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens en op welke grondslag?
- Je bestelling verwerken, leveren en retourneren – nodig voor de uitvoering van de overeenkomst.
- Klantenservice – uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang om je goed te helpen.
- Boekhouding en belastingen – wettelijke verplichting.
- Fraude voorkomen en de webwinkel beveiligen – gerechtvaardigd belang.
- Nieuwsbrief en aanbiedingen – alleen met jouw toestemming. Je kunt je altijd afmelden via de link in elke e-mail.
- Website verbeteren en advertenties meten – alleen met jouw toestemming via de cookiemelding.
4. Met wie delen wij je gegevens?
Wij verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om je bestelling te verwerken:
- Shopify – ons webwinkelplatform (hosting, bestellingen, checkout);
- de betaaldienst – voor de afhandeling van je betaling;
- onze fulfilmentpartner en vervoerder – voor het inpakken en bezorgen van je pakket (naam, adres, telefoonnummer);
- onze boekhouder – voor de wettelijke administratie;
- advertentie- en analysediensten (zoals Google) – alleen als je daarvoor toestemming hebt gegeven.
Met deze partijen hebben we afspraken gemaakt over de beveiliging en vertrouwelijkheid van je gegevens. Sommige partijen (zoals Shopify en Google) kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken; dat gebeurt dan op basis van de waarborgen die de AVG voorschrijft, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
5. Hoe lang bewaren wij je gegevens?
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
- Klantenservicecontact: tot 2 jaar na het laatste contact.
- Account: zolang je account bestaat; je kunt het altijd laten verwijderen.
- Nieuwsbrief: tot je je afmeldt.
- Cookies: zie de cookiemelding; maximaal 2 jaar.
6. Beveiliging
Onze webwinkel gebruikt een beveiligde verbinding (SSL). Toegang tot gegevens is beperkt tot de mensen die het voor hun werk nodig hebben.
7. Cookies
We gebruiken functionele cookies die nodig zijn om de webwinkel te laten werken, zoals je winkelwagen. Analytische en marketingcookies plaatsen we alleen als je daar in de cookiemelding toestemming voor geeft. Je kunt je keuze altijd wijzigen of cookies verwijderen via je browser.
8. Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken en je gegevens over te laten dragen. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken. Stuur je verzoek via ons contactformulier; we reageren binnen een maand.
Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.