Terugbetalingsbeleid

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag waarop je (het laatste deel van) je bestelling ontvangt. Binnen die termijn kun je de koop zonder opgave van reden ontbinden.

1. Meld je retour binnen 14 dagen via de pagina Bestelling annuleren of via het contactformulier, met je bestelnummer.
2. Je ontvangt van ons het retouradres. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug.
3. De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening.
4. Wij betalen het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten binnen 14 dagen na je melding terug, via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten tot we het product hebben ontvangen of tot je aantoont dat je het hebt teruggestuurd.

Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Is het product meer gebruikt dan nodig om het te beoordelen, dan kunnen we een waardevermindering in rekening brengen.

Kapot of defect?

Stuur ons je bestelnummer en een foto via het contactformulier. Je hebt recht op een product dat werkt (wettelijke garantie). Wij zorgen kosteloos voor herstel, vervanging of terugbetaling.